Bei uns dreht sich alles um funktionierende IT. Als regionaler IT-Dienstleister betreuen wir Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen in den Bereichen Managed Services, Netzwerke, Serverinfrastruktur und IT-Security. Unser Ziel: stabile Systeme, zufriedene Kund:innen und Lösungen, die einfach funktionieren. Damit das so bleibt, suchen wir Verstärkung für unser Support-Team - jemanden, der Technik versteht, gerne hilft und Spaß daran hat, IT-Probleme zu lösen.

IT-Techniker:in - Support (m/w/d)

Analyse, Support und Service - dein Alltag in der IT-Infrastruktur unserer Kund:innen.

deine Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon & Ticketsystem
• Analyse, Dokumentation und Bearbeitung von Fehlermeldungen im Rahmen des First Level Supports
• Betreuung unserer Kund:innen bei IT-Fragen rund um Netzwerke, Betriebssysteme, Drucker, Backup und Security
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Servern
• Mitarbeit bei Rollouts, Upgrades und IT-Projekten
• Dokumentation der Tätigkeiten und Pflege des Ticketsystems

dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, Fachschule, FH) oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
• Erfahrung im im IT-Helpdesk wünschenswert
• Gute Kenntnisse in Windows-Client und Server-Umgebungen, Active Directory, Office 365
• Grundkenntnisse in Netzwerkadministration (TCP/IP, DNS, DHCP, Firewall)
• Kundenorientierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude am Kontakt mit Anwender:innen
• Führerschein B von Vorteil (für Vor-Ort-Einsätze)

wir bieten

• Einen abwechslungsreichen und sicheren Arbeitsplatz in einem jungen, engagierten Team
• Mitarbeit in einem engagierten Support-Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Moderne Arbeitsumgebung und wertschätzendes Betriebsklima
• Freiraum zur Mitgestaltung

Gehalt

Gehalt ab EUR 3.175,- brutto/Monat - Überzahlung je nach Qualifikation möglich

(KV-Mindestgehalt: EUR 2.349,- brutto/Monat)

Überstunden

Anfallende Überstunden werden bei Vollzeit-Anstellung teilweise in Form von Zeitausgleich abgegolten und teilweise ausbezahlt. Anfallende Überstunden werden bei Teilzeit-Anstellung in Form von Zeitausgleich abgegolten.

Wenn du Freude an IT hast, gerne im direkten Kontakt mit Kund:innen arbeitest und ein vielseitiges Aufgabengebiet suchst, dann bist du bei uns genau richtig.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!

Über den Job

Anstellungsart

Vollzeit (Festanstellung), Teilzeit (Festanstellung)

Gehalt

ab 3.175 EUR monatlich

Positionsebene

Berufseinstieg, Berufserfahrung

Arbeitsmodell

On-site

Dienstorte

Innsbruck, Thaur

Berufsfelder

IT, EDV, Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen

3 Stellen offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber

CSD Informations-Technologie Gesellschaft m.b.H.

Mitarbeiter*innenanzahl

31 - 50 Mitarbeiter*innen

Standorte

Thaur, Innsbruck

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 38,5 Stunden

Teilzeit (Festanstellung)

• Montag bis Freitag
• 20 Stunden

Dienstorte

• Innsbruck
• Thaur

Erforderliche Kenntnisse

• Fehlerbehebung
• Technischer Support
• Hardwarediagnose

Nice-To-Have Kenntnisse

• Systemüberwachung
• IT-Infrastruktur
• Windows Betriebssysteme
• Netzwerkkonfiguration
• Skripting
• Active Directory

Erforderliche Sprachen

• Deutsch C1

Benefits

• Aus- und Weiterbildung
• Fitnessangebote
• Gute Anbindung
• Obst
• Parkplatz
• Team-Events

Alle Infos zur Bewerbung

Bewerbungsprozess

• Schritt 1: Online-Bewerbung
  Sende uns deinen Lebenslauf (und optional ein kurzes Motivationsschreiben) direkt per smart bewerben.
• Schritt 2: Erstes Kennenlernen
  Wir melden uns bei dir und vereinbaren ein persönliches Gespräch - vor Ort oder online - um dich und deine Motivation kennenzulernen.
• Schritt 3: Fachliches Gespräch / Team-Interview
  Du lernst das IT-Team kennen, bekommst Einblick in unsere Arbeitsweise und kannst technische oder organisatorische Fragen stellen.
• Schritt 4: Rückmeldung & Angebot
  Nach kurzer Zeit erhältst du eine Rückmeldung - und im Idealfall ein Angebot, Teil unseres Teams zu werden.

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

• Lebenslauf

Ansprechperson

Matteo Herzel
Teamlead
+436608743408